無法溝通、難以溝通、感到挫折，因為得不到回饋。回饋對溝通來說重要的。因為溝通是雙向的。
有這次服務學習的機會，讓我更加了解人際溝通的兩個必要質料：動機和能力。當我過去服務學習的時候，之所以會感到挫折、感到難過，不是因為別的，是因為我有動機卻沒有能力。我不曉得要如何和溝通能力缺乏的人相處。如果套用哲學的語言則是，我們沒有共同的認知，我們則無法溝通。我想他們或許也和我一樣，有動機卻沒有能力吧。
不曉得我們這樣過去服務學習個一、兩天是不是真的能夠幫助他們，讓他們開心。我想，他們需要的應該不是只過去一、兩天，因著學校學分、課程安排的必須，短暫服務的同學。應該需要的是，能夠長期留下來的天使，陪伴在他們身邊。不過我不否認服務學習的價值。因為有這樣服務學習的機會，未來才會有更多人、更多同學投入社會服務的行列之中。
除了以上的溝通瓶頸之外，讓我印象深刻的是：或許大家都和我遇到相同的困難，相同的難題，但是大家，包括我在內，我們都很努力地想要將事情做好，想要逗他們開心。有的人說故事、有的人演戲、有的人敲打樂器、有的人刺激他們的末梢神經，用小刷子幫他們搔搔身體、有的人拿玩具陪他們玩。雖然我們都是第一次遇到這樣子中、重度智能不足的小朋友，但是我們把握與他們相聚的短暫時光，和他們互動，一刻也沒閒過。直到餵完晚餐、喝完水、送他們上床睡覺，我們才休息。
在那裡長期工作的阿姨也都非常偉大。這一份工作絕對是需要非常有愛心的人才作得到的。
服務學習小感想：當我們連肢體連語言都無法溝通，我們還能依靠什麼？依靠的就是我們的一顆──充滿溫柔能量的心。
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